2024年1月19日,内蒙古自治区文化和旅游厅发布《关于2023年度旅行社服务质量诚信等级评价评审结果的通报》,阿拉善右旗大漠兄弟连旅行社榜上有名。此次内蒙古自治区共有8家旅行社获评4A。至此,阿右旗4A级旅行社总数达到2家。
前期,根据《旅行社服务质量诚信等级评价与划分》(DB15/T1327-2018)标准,经内蒙古自治区旅行社服务质量诚信等级评定委员会对申报旅行社的经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保证、诚信建设与营销推广等方面进行综合评定,阿拉善右旗大漠兄弟连旅行社符合4A级旅行社标准,被评为4A级旅行社。
阿拉善右旗大漠兄弟连旅行社成立于2013年09月,主要经营入境旅游、国内旅游、商务考察、会议接待、汽车租赁、自驾车旅游、航空机票及火车票务、探险游、婚纱摄影、户外徒步游、科考及驼队休闲旅游等。该社坚持“锐意进取、追求卓越”的企业精神,贯彻“完美造就卓越、用心成就客户”的服务宗旨,始终将客户感受和体验放在第一位,不断提高产品质量和服务水平,为游客量身打造完美的线路设计和行程安排,为消费者提供立体化、多渠道的周到服务。公司成功推出了浩瀚神奇的巴丹吉林沙漠、千古文明的曼德拉山岩画、形态迥异的海森楚鲁怪石、雄浑险峻的额日布盖峡谷等品牌线路,每年接待游客近3000人次。
开展旅行社等级创建工作,既是促进旅行社企业强化品牌意识、改善经营管理、提高综合素质的重要举措,也是强化行业管理、推动旅行社企业转型升级的重要抓手。阿右旗文化旅游广电局按照《旅游法》《旅行社条例》等法律法规规定,加大辖区内旅行社监管和指导力度,并通过现场检查、业务培训等方式,进一步加强旅行社等级创建机制建设,指导提升旅行社品质,提高旅游行业整体服务水平,为广大旅游者提供优质旅游线路产品和服务。
此次申评4A旅行社,有利于企业继续加强经营管理,发挥创新优势,完善产品体系,进一步提升服务水平。下一步,阿右旗文化旅游广电局将进一步加强对旅行社的指导和监督,全面提升旅行社管理和服务水平,树立诚信经营、守法经营、文明服务的良好形象,持续优化旅游市场秩序,切实提升全盟旅游品牌形象。