防疫不放松，隔离不隔爱，阿左旗巴彦浩特镇26家集中健康监测管理场所周密部署，做好疫情防控工作，从细节出发，做好人文关怀，让滞留游客感受到阿拉善温度。

记者：潘蓓

　　我手里拿的是天泰酒店入住旅客诉求意见登记表，包联单位和酒店负责人为滞留旅客提供了更加人性化的服务，工作人员每天平均要解决50多件游客提出的诉求，包括旅客对餐食提出的要求，需要用的药物等一些内容。每天晚上工作人员还会进行回访，询问大家对解决问题的满意度，以此来提高大家的入住体验。

　　阿左旗巴彦浩特镇天泰酒店作为额济纳旗滞留游客集中健康监测管理场所，入住了161名游客。为了让大家安心度过健康监测期，包联单位阿左旗农牧业综合执法大队和医护人员、公安干警及酒店管理人员成立专班小组，设置综合协调、服务咨询、防疫物资等工作岗位，各岗位各司其职，协同作战，充分保障游客日常生活。

　　酒店入住的游客中有8名糖尿病患者，针对这一情况，酒店负责人专门咨询相关医学专家，为他们制定无糖套餐，从饮食上给予游客全方位关心。

　　阿左旗民族事务委员会和希岸酒店携手落实全流程闭环管理和疫情防控措施，确保服务保障工作专业、科学、有效。为了让游客感觉更温馨，使服务更有温度，工作人员在核对登记信息时，发现当天恰好是其中两位游客的生日，13名工作人员便共同集资，买来生日蛋糕，并给酒店69名游客每人准备了一份水果，在送上惊喜的同时，让大家共同感受温馨氛围。收到生日祝福的游客，通过游客微信群表达谢意，酒店所有游客和工作人员一起在手机微信群开了一场线上生日派对。

　　记者手记

　　在集中健康监测管理场所，这些温暖的故事每天都会发生，工作人员们用奉献与担当守护着游客生命健康，他们是普通的工作人员，也是英勇的抗疫战士，他们用心用情，让滞留游客感受到了冬日里的温暖。

编辑：浩榕